宿州华 音呼叫服务有限公司
作者: 来源: 更新时间:2013-08-14 11:10:00 点击次数:0


  宿州华 音服务有限公司是由市政府引进的,由宿州市 工业投资集团有限公司和华唐中科(北京)教育科技有限公司于2012年6月26日合资 成立的国有控股公司(注册地点:宿州市 工商行政管理局;注册号341300000083764),注册资本1000万元人民币,其中,宿州工 业投资集团有限公司占70%的股份,华唐中科(北京)教育科技有限公司占30%的股份。


  公司的目标定位是:成为北京、上海、南京现 代服务业后台服务基地。现代服 务业后台服务是为各类现代服务业企业提供后台服务支撑的新兴业态,涵盖所有现代服务业,例如金融业后台服务、保险业后台服务、公共事业后台服务、咨询信息业后台服务、物流业 后台服务及各类技术支撑后台服务等。目前宿 州的网络技术能够满足服务后台要求,核心问题是人才。宿州市 作为淮海经济协作区核心城市,位于京沪之间,与3省11市接壤,覆盖2亿人口,具有丰 富的人力资源储备及现代服务业发展空间。


  宿州华 音呼叫服务有限公司主营业务是呼叫中心,建设一个平台,为政府、企业、民间团 体提供呼叫中心服务外包业务,如政府热线、民意调查、数据统计,企业的客服中心(中国移动的10086,中国电信的10000,各金融 机构的服务热线和数据处理),电销业,网购等。


  主要经 营模式是承接服务外包业务,出租平台,随着公 司发展开展自主服务项目。


  建设规划:利用3-5年,建成宿 州现代服务业后台服务园区。第一阶段(2012年7月-2013年12月),依托高 新区与宿州华音公司,完成“宿州服 务外包产业示范基地”建设与人才配套建设。完成“示范基地”一期500席位。在宿州 市范围内协助各个职业院校开设服务外包相关专业,形成联 络中心人才培养机制,建立宿 州服务外包人才培养中心,形成人 才培养与供应订单,与各类 大型服务类企业初步进行外包业务接洽。第二阶段(2014年1月—12月),完成“示范基地”二期1000席位建设,实现企 业订单化培养与示范基地运营对接。第三阶段(2015年1 月—2016年6月),与高新区配合扩大“示范基地”影响,拉动周边200公里范围内人才培养。完成“示范基地”三期5000席建设。启动1000席位业务运营,形成招商机制,吸收周边范围内200公里内100所职业 院校进行人才培养合作,形成服务外包人才池。第四阶段(2016年6-2017年12月),在高新 区内按照功能模块,分区完 成宿州现代服务业后台服务园区全面建设,完成20000席建设任务。建立招商团队,实现自主运营10000席,企业自有坐席引入10000席, 20000席全面启动。完善园 区配套服务设施,扩大“园区”影响,提升园区品牌。


  规模与效益:全面建 成后的宿州现代服务业后台服务园区,占地300亩,有金融后台服务区、物流后台服务区、咨询信 息后台服务区与综合服务区4大模块构成,各区内又有联络中心、信息处理中心、技术服务中心等。20000席的联 络中心全部建成后,预计年产值20亿元,可提供5到7万人就业。年产生地税1-1.5个亿。

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